再谈企业核心竞争力
王红茹 

　　 前些天，约几位朋友到一家茶馆饮茶，刚一进门，就被它古色古香的室内氛围吸引，而最引起我们注意的是大厅中央那位轻弹古筝的抚琴小姐，她优雅的弹姿所流泻出来的音符古朴、典雅，如泣如诉，与整个茶馆淡雅的风格浑然一体，我们不禁为之叹服。以后，每有朋友聚会，我们总想去那里。在细品清香淡茶之际，我在想，为什么其周围别的茶馆相对比较冷清，此茶馆却顾客盈门呢？和周围其它门庭冷落的茶馆相比，其竞争优势不就是这位轻抚琴弦的典雅女子吗？这位抚琴小姐是不是可以称得上是这个茶馆的“核心竞争力”呢？
　　 我们每一个人作为社会的一员，都有自己的特长和优势，比如这位抚琴小姐，不需要什么都精通，只要把琴弹好就不怕没有饭碗，如果我们每个人都像她那样有自已的一技之长，这样整个社会的人力资源配置将是最优的。一个企业也一样，不一定什么都做，只要专注于最擅长的领域并钻研之，就能在这个领域大显身手获得成功。英国经济学家大卫。李嘉图提出的比较优势原理告诉我们：贸易可以使每个人状况变得更好，就是这个道理。企业要想在市场竞争中获胜，按特长有了分工还不够，还必须有很强的竞争力，这种竞争力的一表现，就是“人无我有，人有我精”，企业一定要能做到“别的企业做不到”或“没有本企业做得好”，才不至于遭遇失败的噩运。和一个好企业相比，纵使你有很多个方面不如它，但只要有两项比它好，并着力培养这两个方面，就能够吸引有这方面需要的客户。一个人不可能十全十美，推而广之，一个企业也不会天马行空弛骋在所有的领域。
　　 企业找准了定位和方向，就如同找到了开启神秘宝藏的钥匙，但要真正得到瑰宝，还需付出一定的努力。对企业来说，如何打造企业的核心竞争力是至关重要的一环。当然，核心竞争力可以是多种多样的，有的公司的核心竞争力是某一项技术，比如一些高科技企业；有的公司的核心竞争力是资金优势（只是这种优势有些靠不住）；有的公司的核心竞争力是管理比较好，整体比较均衡、全面，这种良好的管理能够保证企业不断开发新的产品，并获取相当高的收益；而有的公司的核心竞争力就是一位高素质、高层次的领导人，比如，我们所熟知的联想集团的老总柳传志，就是联想的核心竞争力。联想因为在他的领导下建立的一种产权激励制度，使得他的领导层能够专心致志地把这个企业一步一步地办得越来越好，越来越具有竞争力；还有公司的核心竞争力就是一个“知名品牌”，比如著名电视节目主持人、阳光卫视主席杨澜，因其颇高的知名度和良好的个人口碑，而成为照耀中国、亚洲乃至世界的一束明媚“阳光”。
　　 对一个企业来讲，真正的核心竞争力是什么？北京书生科技公司的总裁王东临先生在接受本刊记者采访时认为，只有那些能使企业获得竞争优势的，才能称得上“真正的”核心竞争力，“核心‘的意思是指企业把各种资源用于某一方面并着力加强，以使企业获得整体的绝对优势。书生公司的核心竞争力是中文数字化传输作为其应用的领域，近几年在全国各级政府机关广泛应用。可以说目前市场上还没有他们的竞争对手。这也是书生公司近几年在IT界普遍面临严寒的冬天之际，仍能保持勃勃生机和活力的关键所在。
　　 同时，应该看到，企业的核心竞争力随着企业的发展，也会不断发生变化。企业成功之后，就面临进一步拓展问题，以前有竞争优势的方面或许时过境迁，随着周围环境的变化不再帮助企业获利。比如文章开头提到的那家茶馆，因为那位抚琴女子的存在，大家都愿意来这里品茶、小憩，老板觉得茶馆的生意好做，就想开一个连锁店，这样，这位抚琴女子就可能在两个茶馆跑来跑去；但如果开10家连锁店，这个女子还能跑得过来吗？显然，这个时候，老板就要想着重新谋划更具竞争优势的“核心竞争力”。由此及彼，企业领导要在企业发展过程中，随时注意挖掘和培养新的核心竞争力，并尽可能使“核心竞争力”发挥其应有的作用。落笔至此，我想起了著名经济学家张维迎元月30日在中央电视台《经济半小时》所说的一段话，颇耐人寻味：一流的企业就是一个诸葛亮领导3个臭皮匠，3 个臭皮匠加起来又是一个诸葛亮，所以他有两个诸葛亮。三流的企业是一个臭皮匠领导3个诸葛亮，3个诸葛亮加起来又是一个臭皮匠，所以有两个臭皮匠。你如果没有能力利用别人的能力，没有办法把那些普通的人派到大用处的话，那企业就不可能会长久发展，尤其好多的管理工作，实际上就是你怎么把非常复杂的东西变得越简单化，你越有竞争力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－《中国经济快讯》