三、湛江市口岸办公室服务承诺

（一）按章办事，提高效率。对申请开放口岸和改造扩建码头泊位的报告，要抓紧办理，并按有关规定及时上报审批。

（二）加强协调，严格管理。定期召开口岸单位协调例会，解决纠纷，化解矛盾，使口岸形成凝聚力。

（三）敬业爱岗，忠于职守。坚持值班制度，即到即办，急事急办，不分昼夜、节假日。

（四）口岸实行“一条龙”办公制度，集中报关报 验，简化手续，方便进出。

（五）廉洁奉公，不以权谋私。不设收费项目，不接收礼物礼品，不用公款请客送礼。

（六）设立举报信箱、投诉电话，自觉接受监督。对投诉举报问题，及时处理，作出答复。